AboshUn cuadro de evaluación de proveedores compara compromisos acordados con resultados reales durante un periodo definido. Mantén separados el plazo de entrega, la cantidad aceptada, la calidad y la respuesta a problemas para poder explicar un incumplimiento. La homologación comprueba si un proveedor puede cumplir los requisitos; el seguimiento evalúa si los cumplió. Acuerda las reglas con él, incluye los pedidos vencidos y relaciona el resultado con una acción y su responsable. Una puntuación ponderada puede ocultar el fallo que necesita resolver la operación.
Separa la selección del proveedor de su seguimiento habitual.
Calcula entrega y calidad con los grupos de datos adecuados.
Convierte la revisión de indicadores en un seguimiento comprobable.
Elige las medidas según el riesgo de suministro
Entre las medidas útiles están el OTIF en recepción, las unidades entrantes rechazadas, la variación real del plazo de reposición, la respuesta a acciones correctivas y los costes relevantes. Son elecciones para una relación concreta, no cinco indicadores obligatorios para cualquier proveedor.
Un componente crítico de fuente única y un consumible corriente necesitan una atención distinta. Conserva los límites de recepción y aceptación. La hora de expedición del proveedor no demuestra que el centro receptor dispusiera de material utilizable.
Mantén completo el grupo de pedidos comprometidos
En este periodo ficticio vencen cuatro pedidos de 100 unidades. A llega a tiempo y se aceptan las 100. B llega a tiempo, pero solo se aceptan 95. C llega tarde dentro del periodo y se aceptan las 100. D sigue vencido sin recibir nada.
Según esta regla local, «a tiempo» significa recepción física dentro de la ventana original prometida y «completo» significa 100 unidades aceptadas al cierre del periodo. OTIF exige ambas condiciones, incluida la aceptación de toda la cantidad dentro de la ventana prometida. Solo A cumple las dos.
| Pedido | Recepción física | Unidades aceptadas | ¿A tiempo? | ¿Completo? |
|---|---|---|---|---|
| A | 100, dentro del compromiso | 100 | Sí | Sí |
| B | 100, dentro del compromiso | 95 | Sí | No |
| C | 100, tarde | 100 | No | Sí |
| D | 0, vencido | 0 | No | No |
La calidad se calcula sobre lo recibido, no sobre lo pedido
Llegaron físicamente 300 unidades y se rechazaron cinco. La proporción de rechazo en recepción es 5/300 = 1,67 %, redondeada a dos decimales. Utilizar las 400 unidades pedidas diluiría el problema de calidad recibido con unidades que nunca se inspeccionaron.
Mantén visibles las retenciones, las concesiones, las devoluciones posteriores y los resultados en disputa. Define si la aceptación es provisional o definitiva. La guía de cálculo de OTIF trata las reglas de compromiso y cantidad. La guía de costes de mala calidad ayuda a separar las consecuencias de una puntuación.
La homologación necesita su propia evidencia
CIPS describe tanto la evaluación de proveedores potenciales como el seguimiento de los existentes, utilizando registros, evaluación en sus instalaciones o evidencia de terceros cuando corresponde. La selección puede examinar capacidad técnica y productiva, controles de calidad, exposición financiera y otros riesgos relevantes. Un cuadro de entregas no sustituye esa decisión.
Las listas llamadas «cinco criterios» o «diez C» varían. Sin fuente y versión identificadas, no conviertas su número en un estándar universal de compras. Define el criterio, la evidencia requerida y quién autoriza. Un certificado por sí solo no demuestra que la pieza, el recorrido y la capacidad concretos cubran tu necesidad.
Revisa un incumplimiento con el proveedor
Para B, comprueba qué causó las cinco unidades rechazadas y si la contención protege la siguiente recepción. Para C, revisa el compromiso original, la preparación para liberar, la expedición y la demora en recepción. Una entrega tardía puede implicar a más de una organización.
Acuerda una persona responsable, la siguiente evidencia y una fecha de revisión. Conserva el compromiso original junto a las modificaciones aprobadas, sin reescribir el historial. Un plan de control relaciona una característica relevante del proceso con su comprobación y respuesta.
- Acuerda las reglas
Define pedidos con vencimiento, versión del compromiso, aceptación y tratamiento de cancelaciones.
- Concilia los registros
Resuelve recepciones ausentes y retenciones sin eliminar los pedidos vencidos.
- Elige un incumplimiento importante
Sigue conjuntamente el pedido y su evidencia de calidad.
- Comprueba la respuesta
Revisa recurrencia y efecto en el cliente, más allá de cerrar una acción.
Un ejemplo relacionado de Abolfazl
Compara fechas prometidas e identidades antes de combinar porcentajes.
En inglés, en el blog personal del fundador Abolfazl. Es lectura relacionada, no una fuente técnica independiente.
Lista práctica
- Define proveedor, referencia y límite de recepción.
- Conserva todos los pedidos que vencen en el periodo.
- Fija e identifica la ventana prometida.
- Define cantidad aceptada y retenciones de calidad abiertas.
- Calcula OTIF cruzando los resultados de cada pedido.
- Utiliza recepciones inspeccionadas para el rechazo entrante.
- Separa homologación y puntuación de rendimiento.
- Acuerda responsable, evidencia y fecha de revisión para cada acción útil.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Fuentes y lecturas
Referencias autorizadas utilizadas para investigar y verificar esta guía.